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面試熱點:定制消費走紅進入閱讀模式

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2022-07-21 08:00:00| 來源:中公教育 張曉溪
 熱點背景 

近年來,隨著追求個性的90后、00后逐漸成為消費主力,定制化消費逐漸開始走俏,成為一種消費趨勢。大到房屋設計、出國旅行,小到茶杯、襪子、手提袋,只有你想不到的,沒有你定制不到的產品,幾乎到了“萬物皆可定制”的地步。加之,當下各類企業抓住數字化轉型的契機,深入挖掘消費者需求,使得精準需求引導下的定制化供給服務愈來愈火熱。

 模擬試題 

近年來,定制化消費逐漸成為一種消費趨勢。大到房屋設計、出國旅行,小到茶杯、襪子、手提袋,只有你想不到的,沒有你定制不到的產品,幾乎到了“萬物皆可定制”的地步。對此,你怎么看?

參考答案

1.表明觀點。

定制化消費的走紅是經濟社會發展、消費升級的一種體現,“萬物皆可定制”更是反映出定制經濟已經滲透進生活的方方面面,我們應審慎包容地看待這一消費觀念,積極引導相關行業健康發展。

2.分析定制消費走紅的背景。

(1)消費不斷升級。隨著人們消費品質的持續提升,他們對產品的追求不僅僅停留在單純的質優價廉,而是更加著眼于設計理念、文化品位等。

(2)消費群體呈現個性化特點。近幾年來,追求個性的“90后”“00后”逐漸成為消費主力,他們對產品的需求也更加凸顯出個性化、多元化特點。

3.分析定制消費走紅的意義。

(1)滿足消費者多元化需求。無論是房屋設計、出國旅行,還是在茶杯、服飾上,個性化定制都能滿足不同群體多元化的需要,給他們彰顯個性的平臺和機會。

(2)實現供需精準匹配。商家借助大數據等技術手段,獲取到消費者的用戶數據,分析用戶偏好,再根據消費者個性化需求,精準生產,不僅避免出現產品擠壓、占庫存的問題,而且也能更好滿足消費者需求,真正實現了供需端的精準對接。

(3)助力經濟復蘇。現階段下,受疫情影響,消費疲軟,經濟下行,而定制經濟通過引領消費升級,刺激消費意愿,能夠打造新的經濟增長點,以消費拉動經濟朝著正向循環發展。

4.定制消費可能存在的問題。

(1)收集用戶信息時逾越隱私范疇。部分平臺、企業為了更好地分析用戶喜好,會過度收集用戶信息或者缺乏對用戶信息保護的意識,會導致消費者信息外泄或被不法分子所倒賣利用。

(2)忽視售后服務和產品質量。不少商家會將重心放在如何挖掘消費者需求,如何吸引消費上,甚至會有商家打著“定制商品不退不換”的旗號,銷售殘次品,如此一來,不僅會侵犯消費者的合法權益,還會讓定制消費的路越走越窄。

5.提出建議。

(1)加快數字化轉型。相關企業要加快數字化轉型,以便能搭乘互聯網平臺的東風,深挖消費者需求,進一步實現供需精準高效匹配,促進設計研發、生產制造、售后服務等全鏈條的資源高效利用。

(2)重視產品質量和服務。商家要有遠見,要回歸本源,要以優質的產品和貼心的服務來獲得消費者的青睞,定制不僅有個性,更要有品質。

(3)引導規范發展。行業要明確定制化消費的標準規范,促進定制生產服務的標準化和規范化;相關部門也要對平臺收集和利用用戶信息予以規范引導。

(責任編輯:zs)
THE END  

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